Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 30.12.2025

Akdeniz Servis olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini korumayı ve size şeffaf bilgiler sunmayı taahhüt ediyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin işlenme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen tarafımız:

• Firma Adı: Akdeniz Servis
• İletişim: 0 (850) 377 78 39
• E-posta: [email protected]

2. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

2.1. Doğrudan Sizden Toplanan Bilgiler

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
• Cihaz ve Servis Bilgileri: Arızalı cihazın markası, modeli, arıza açıklaması
• Randevu Bilgileri: Tercih edilen tarih, saat ve adres bilgileri

2.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi
• Kullanım Bilgileri: Sitemizde gezinme bilgileri, tıklama verileri
• Lokasyon Bilgileri: Yaklaşık coğrafi konum (IP adresine dayalı)

3. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek için çerezler kullanmaktadır.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Hizmet Sunumu: Teknik servis taleplerini almak ve işlemek
• Müşteri İlişkileri: Müşteri memnuniyetini sağlamak
• İletişim: Servis süreçleri hakkında bilgilendirme yapmak
• Yasal Yükümlülükler: Kanunlardan kaynaklanan yükümlülükleri yerine getirmek

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak bizim için en önemli önceliklerden biridir. Verilerinizi yetkisiz erişim, değişiklik, ifşa veya imhadan korumak için gerekli teknik ve idari önlemleri almaktayız.

6. Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen kişisel verilerinize erişme
• Yanlış veya eksik verilerinizin düzeltilmesini talep etme
• Verilerinizin silinmesini talep etme

7. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:

• Firma: Akdeniz Servis
• Telefon: 0 (850) 377 78 39
• E-posta: [email protected]